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allnatura erreicht 2. Platz bei "Deutschlands beste Online-Händler 2020"!

handelsblatt.com und das Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue haben bereits zum 5. Mal umfangreich das Thema „Handel in Deutschland“ untersucht. Insgesamt wurden 571 stationäre Händler und 1.122 Online-Händler aus 94 Branchen auf den Prüfstand gestellt. allnatura wurde im Rahmen des Ranking in der Kategorie der Online-Händler in der Branche „Massivholzmöbel“ herausragend ausgezeichnet.

Über 500.000 Kundenurteile liegen dieser Bewertung zu Grunde und nur Online-Händler, deren Zufriedenheitswerte über dem deutschen Branchenmittelwert liegen, können als „Deutschlands beste Online-Händler" ausgezeichnet werden.

Zur Methode

Basis der "Deutschlands beste Online-Händler" - Untersuchung ist eine repräsentativ ausgesteuerte Online-Erhebung als Kunden- bzw. Verbraucherbefragung. Jeder (Online-) Händler wird jeweils 1.000 Kunden bzw. Verbrauchern zur Bewertung angezeigt. Jeder Befragte erhielt eine übersichtliche Auswahl von (Online-)Händlern zur Angabe, ob jener dort in den letzten 12 Monaten auch als Kunde registriert ist beziehungsweise war.

Die Untersuchungsfrage der Möbel-Anbieter

"Wenn Sie alle Ihre Erwartungen und Erfahrungen aus den letzten 12 Monaten zusammenfassen, wie bewerten Sie insgesamt folgende (Online-) Händler in Bezug auf die anderen (Online-) Händler der gleichen Branche?"

Das Ranking im Jahr 2020

Die komplette Studie samt den Ergebnissen aller Internet-Shops und Branchen - von Handel und Auto über Technik, Home bis hin zu E-Commerce finden Sie bei Handelsblatt.

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