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Unabhängig. Authentisch. Geprüft.
Kundenbewertungen bei allnatura
Wer online einkauft, verlässt sich auf die Erfahrungen anderer. Deshalb legen wir größten Wert darauf, dass jede Bewertung bei allnatura echt, unabhängig und nachvollziehbar ist. So können Sie sicher sein, dass hinter jeder Meinung ein echter Einkauf steht.
Wo finde ich die Bewertungen?
Alle Bewertungen werden ausschließlich über den unabhängigen Anbieter Trusted Shops gesammelt. Wir selbst können sie weder verfassen noch verändern oder auswählen. Generelle Shop-Bewertungen finden Sie im Bewertungsprofil von allnatura bei Trusted Shops, Produktbewertungen direkt beim jeweiligen Produkt auf unserer Seite.
Wer kann eine Bewertung abgeben?
Nur Kunden, die tatsächlich bei allnatura gekauft haben. Eine Bewertungseinladung geht ausschließlich an die E-Mail-Adresse, über die bestellt wurde. Eine anonyme Abgabe ist nicht möglich, die E-Mail-Adresse ist aber niemals öffentlich sichtbar.
Wie wird die Echtheit sichergestellt?
Jede Bewertung wird über E-Mail-Adresse und Bestellreferenz einem echten Einkauf zugeordnet und trägt das Label "verifiziert". Trusted Shops erkennt Fake-Bewertungen zusätzlich durch automatisierte Analysen (z. B. der IP-Adresse) und manuelle Prüfungen. Kann eine Kauferfahrung im Zweifel nicht nachgewiesen werden, wird die Bewertung gelöscht.
Werden positive und negative Bewertungen veröffentlicht?
Ja, alle Bewertungen werden unverändert und ohne Auswahl veröffentlicht, sofern sie nicht gegen Recht oder Nutzungsbedingungen verstoßen. Wir können negative Bewertungen nicht löschen, sondern nur öffentlich darauf antworten oder bei Verstößen eine Prüfung durch Trusted Shops anstoßen.
Gibt es bezahlte Bewertungen?
Nein. Wir bezahlen weder für Bewertungen noch bieten wir Gutscheine oder andere Gegenleistungen an. Auch Trusted Shops kauft keine Bewertungen.
Wann werden Bewertungen geprüft und veröffentlicht?
Jede Bewertung durchläuft vor Veröffentlichung eine automatische Prüfung auf unzulässige Inhalte. Veröffentlicht wird in der Regel in der Nacht nach der Abgabe, spätestens nach fünf Werktagen.
Wann wird eine Bewertung nicht veröffentlicht?
Wenn sie gegen die Nutzungsbedingungen von Trusted Shops verstößt, insbesondere bei beleidigenden, strafbaren oder unwahren Inhalten, personenbezogenen Daten Dritter, Werbung und Links, fehlender nachweisbarer Kauferfahrung oder Bestellungen, die nur zum Zweck einer gezielten Bewertung getätigt wurden.