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Fragen zu Teppichen



Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu unseren Teppichen


Mit dieser Fragen- und Antwortliste zeigen wir Ihnen als ergänzenden Kunden-Service auf, welche Fragen uns sehr häufig gestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund unserer ausführlichen Erklärungen und unserer vereinfachten Darstellung von Sondermaß-Berechnungen keine individuellen Preisangebote versenden!




1. Welchen Teppich bieten Sie im Sondermaß an?

  • Viele Teppiche versenden wir im gewünschten Sondermaß. Ob Sie einen Teppich mit einer Sonder-Anfertigung bestellen können, erkennen Sie an den Angaben unterhalb des Preiskastens auf einer Artikelseite.
    Wenn diese Angabe fehlt, gibt es den jeweiligen Teppich nur in den im Preiskasten aufgeführten Standardmaßen - bitte in diesem Falle nicht wegen einer möglichen Sonder-Anfertigung bei uns anfragen.
  • Bitte beachten Sie bei der Sondermaß-Berechnung jeweils die angegebene maximale Breite!


2. Bieten Sie auch lange Läufer oder runde Teppiche an?

  • Gerne können Sie auch lange Läufer in Ihrem Wunschmaß bestellen. Dieses ist bei den Handweb-Teppichen und einigen Hochflor-Teppichen kein Problem. Wünschen Sie eine spezielle Läufergröße bei Sisal-Teppichen, so sollte - wenn die Luftfeuchtigkeit in Ihrem Hause teilweise recht hoch ist - die Länge nicht das 3-fache Breitenmaß übersteigen, da ansonsten das Baumwoll-Einfassband möglicherweise unschöne "Wellen" verursachen kann.
  • Runde Teppiche bieten wir nicht an.
  • Alle Sondermaß-Berechnungen können Sie auf den einzelnen Artikelseiten selbst durchführen - bitte beachten Sie hierbei die Informationen unterhalb des jeweiligen Preiskastens.


3. Kann man zu den Handweb-Teppichen als Abschluss auch Fransen erhalten?

  • Aufgrund immer geringerer Nachfrage in den letzten Jahren bieten wir als Teppichabschluss keine Fransen an.


4. Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Die Angaben zu den Versandkosten der einzelnen Teppiche entnehmen Sie bitte der Information oberhalb des Preiskastens auf einer Artikelseite.
  • Wenn Sie mehrere Teppiche oder auch eine Kombination mit anderen Artikeln bestellen, wird die Versandkosten-Pauschale nur einmal fällig!


5. Wie lange ist die Lieferzeit?

  • Die Angaben zur Lieferzeit der einzelnen Teppiche entnehmen Sie bitte der Information oberhalb des Preiskastens auf einer Artikelseite.
  • Die Lieferzeit für Sondermaße wird im Infokasten für die Berechnung des Sondermaßes aufgeführt. Bitte beachten Sie hierbei, dass sich die Lieferzeit in dem einen oder anderen Fall - je nach Ihrem Wunschmaß und der Aufwändigkeit, dieses herstellen zu können - etwas verzögern kann.


6. Versenden Sie Handmuster?

  • Auf jeder Teppich-Artikelseite können Sie in der ergänzenden rechten Navigation unter INFOS entnehmen, ob wir Handmuster versenden.
  • Bei den Teppichen, bei denen ein Versenden von Handmustern nicht vorgesehen ist, weisen wir Sie auf die Farbechtheit unserer abgebildeten Fotos und auf das 30-tägige Widerrufsrecht bei Standardmaßen hin.


7. Wie werden unsere Teppiche gepflegt?

  • Auf jeder Artikelseite und in der ergänzenden rechten Navigation unter TIPPS können Sie unsere Reinigungs- und Pflege-Hinweise anklicken und sich ausführlich informieren.


8. Sind unsere Teppiche schadstoff-geprüft?

  • Grundsätzlich werden alle Teppiche ohne Einsatz von synthetischen Materialien, wie z.B. Polyamid (Nutzschicht), Polyethylen (Kleber) oder Polypropylen (Teppichrücken) hergestellt.
  • Auch wird auf Flammschutzmittel und Mottenschutzmittel verzichtet.
  • Alle strengen Grenzwerte wie die zu den Pestiziden, den flüchtigen organischen Verbindungen (VOCs), Färbemittel und Hilfsstoffe sowie Schwermetalle (Blei, Cadmium, Quecksilber; Chrom) werden beachtet bzw. sind verboten.