Unser Service

Lieferbedingungen


Das "Kleingedruckte" - unsere Liefer- und Zahlungs-Bedingungen

Stand 12. Mai 2009
Version 2.3.7
 

Themen-Übersicht

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01. Mindest-Bestellwert
 
Die Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (Lieferungen nach Österreich 20%, Inland und sonstiges EU-Ausland 19%). Der Mindest-Bestellwert beträgt 30,00 €. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus ökonomischen Gründen erst ab diesem Warenwert liefern können.
 

 
02. Versand- und Verpackungskosten-Pauschale

Der maximale Pauschalbetrag je Bestellung wird innerhalb der BRD unabhängig vom Bestellwert, dem Gewicht oder der Entfernung berechnet.
Lediglich die Zugehörigkeit der Artikel und die Auswahl des Lieferservices bei Speditionsware sind dafür relevant. Die Service-Optionen sind in der unten aufgeführten Grafik genauer beschrieben.

Bitte beachten Sie: Premium-Versand nur innerhalb Deutschlands möglich.

Unsere Waren werden je nach Art und Größe über unterschiedliche logistische Systeme an Sie verschickt. Dies gewährleistet für Sie eine jeweils angemessene und schnellstmögliche Abwicklung.

In nachfolgender Tabelle sehen Sie die unterschiedlichen Versandkategorien und die enthaltenen Leistungen im Standard und Premium-Versand - bitte beachten Sie auch die Erklärungen unterhalb dieser Tabelle (Position 2.1.):


       
       
 
Standard-Versand
 
Premium-Versand








Paketdienst
(wenn nur Kleinartikel, wie Bettdecken, Teppiche, Leuchten, etc. in Ihrer Bestellung enthalten sind)
  • Lieferung an die Haustür
  • Keine Avisierung möglich

Versandkosten: 7,50 Euro
 
nicht möglich








Spedition Matratzen
(wenn Matratzen und/oder Lattenroste in Ihrer Bestellung enthalten sind)
  • Lieferung an die Haustür
  • ein Speditionsfahrer
  • Telefonische Avisierung des Liefertermins



Versandkosten: 20 Euro
 
  • Lieferung frei Verwendungsstelle
  • zwei Speditionsfahrer, keine Mithilfe beim Entladen nötig
  • Telefonische Avisierung des Liefertermins

Versandkosten: 40 Euro








Spedition Möbel Kategorie A
(wenn Betten, Kommoden und/oder Kleinmöbel in Ihrer Bestellung enthalten sind)
  • Teil-Lieferungen ¹
  • Lieferung frei Verwendungsstelle
  • zwei Speditionsfahrer, keine Mithilfe beim Entladen nötig
  • Telefonische Avisierung des Liefertermins

Versandkosten: 30 Euro
 
  • Gesamtlieferung ²
  • Lieferung frei Verwendungsstelle
  • zwei Speditionsfahrer, keine Mithilfe beim Entladen nötig
  • Telefonische Avisierung des Liefertermins

Versandkosten: 40 Euro








Spedition Möbel Kategorie B
(wenn Kleiderschränke, Schlafsofas und/oder Großmöbel in Ihrer Bestellung enthalten sind)
  • Teil-Lieferungen ¹
  • Lieferung frei Verwendungsstelle
  • zwei Speditionsfahrer, keine Mithilfe beim Entladen nötig
  • Telefonische Avisierung des Liefertermins

Versandkosten: 35 Euro
 
  • Gesamtlieferung ²
  • Lieferung frei Verwendungsstelle
  • zwei Speditionsfahrer, keine Mithilfe beim Entladen nötig
  • Telefonische Avisierung des Liefertermins

Versandkosten: 45 Euro




¹ Teillieferungen:
Falls Ihre Bestellung Möbel und Matratzen bzw. Lattenroste enthält, werden Matratzen und Lattenroste beim Standard-Versand über eine zweite Spedition versandt und getrennt von bestellten Möbeln bei Ihnen angeliefert. Wenn Sie diese in einer Gesamt-Sendung erhalten möchten, wählen Sie einfach bei Ihrer Bestellung die Option "Premium-Versand". Bei dieser Versandart werden alle Produkte bei unserer Spedition gesammelt und bei Ihnen angeliefert.
² Gesamtlieferungen:
Möbel werden zusammen mit Matratzen und/oder Lattenrosten in einer Sendung angeliefert.

 

2.1 Hinweise zur Tabellenansicht

2.1.1 Post/Paketdienst
Bei allen Kleinartikeln, wie Bettdecken, Teppichen, Leuchten, etc. wird die Ware direkt mit dem Paketdienst an Sie versandt. So kommen Sie schnellstmöglich in den Genuss Ihrer begehrten Waren. Diese Abwicklung läuft unabhängig von ggfs. ebenfalls bestellten Speditions-Artikeln.

2.1.2 Teil-Lieferungen
Bei der Auslieferung von Möbeln wie z.B. Betten, Kommoden, Kleiderschränken, etc. ist eine Lieferung der Pakete "frei Verwendungsstelle" enthalten. d.h. Sie bekommen Ihr Bett oder Ihre Kommode direkt ins Schlafzimmer gebracht.
Die Auslieferung von ggfs. zusätzlich bestellten Matratzen/Lattenrosten erfolgt in einer separaten Sendung, die Übergabe der bestellten Ware an den Kunden erfolgt an der Haustüre (siehe hierzu 2.1.4).

2.1.3 Gesamtlieferung
Bei der Auslieferung von Möbeln wie z.B. Betten, Kommoden, Kleiderschränken, etc. in Kombination mit Matratzen und/oder Lattenrosten ist eine Lieferung der Pakete in einer Sendung frei Verwendungsstelle enthalten. Ausgenommen sind Pakete, die per Post / Paketdienst geliefert werden müssen (z.B. Bettdecken oder Kissen).

2.1.4 Lieferung an die Haustür
Hier ist zu beachten, dass es im deutschen Speditionsgesetz den Begriff "Lieferung hinter die 1. verschlossene Türe" nicht gibt. Die Ablieferung erfolgt i.d.R. an der Haustüre, kann jedoch in wenigen Fällen auch an der Bordsteinkante erfolgen. Das Wesentliche hierbei ist der Gefahrenübergang vom Spediteur auf den Endkunden, d.h. der Empfang der Ware muss vom Endkunden quittiert werden.

2.1.5 Lieferung frei Verwendungsstelle
Die Auslieferung "frei Verwendungsstelle" bedeutet, dass Ihre Möbel direkt in das von Ihnen gewünschte Zimmer getragen werden: Das Bett in das Schlafzimmer, der Esstisch in das Esszimmer usw.
 

 
03. Bestellungen aus dem Ausland

Gerne führen wir auch Lieferungen ab einem Warenwert von 30,00 € in ausgewählte Länder gegen Vorauskassen-Überweisung durch.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Zahlungen über den europäischen "SEPA" Standard akzeptieren können. Jegliche sonst anfallenden Gebühren können leider nicht von uns übernommen werden.
Für Lieferungen ins Ausland gilt, ebenso wie innerhalb Deutschland, ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung über unseren Warenkorb die ausgewiesenen Versandkosten-Pauschalen für Lieferungen innerhalb Deutschlands dargestellt werden und diese dann in einem 2. Schritt mittels einer individuellen Auftrags-Bestätigung auf die jeweiligen Auslands-Versandkosten korrigiert werden.

Die Transportkosten in das Ausland entnehmen Sie bitte, wenn Sie auf das jeweilige Land klicken:

Dänemark
Belgien
England
Frankreich
Griechenland
Italien
Luxemburg
Niederlande
Österreich
Portugal
Schweden
Spanien
Schweiz/Liechtenstein
nicht aufgeführte Länder

Alle anderen Länder können wir leider nicht direkt beliefern, da wir hierzu nicht über die passende Logistik bzw. über keine Lieferverträge mit unseren Spediteuren verfügen.
 

 
04. Vertragschluss
 

Ihre Bestellung erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten Bestell-Formulars im Online-Verfahren. Sie geben hiermit ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Eingang der Bestellung bei uns wird umgehend per E-Mail automatisch bestätigt.  
Im Falle unserer Vertragsannahme erhalten Sie in Kürze eine separate Auftragsbestätigung mit Angabe der Lieferzeit, Anzahl der Teilsendungen und Verfügbarkeit der Artikel. Diese Auftragsbestätigung stellt gleichzeitig die Annahme des Vertrages dar.  
Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB bei Auftragsannahme per E-Mail zu.
 

 
05. Lieferzeiten
 

Die voraussichtliche Lieferzeit des gewünschten Produktes sehen Sie auf der jeweiligen Produktseite über dem Preiskasten. Artikel aus dem Schnäppchenmarkt können u. U. schneller geliefert werden, bitte fragen Sie bei uns nach. Sie werden über eine separate Auftragsbestätigung über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.  

Bitte bedenken Sie bei der Lieferangabe, dass es sich bei unseren Produkten nicht um Containerware aus China handelt, sondern in erster Linie um handwerkliche Produkte, die in Deutschland bei unseren Vertragspartner-Manufakturen gefertigt werden. Bitte beachten Sie auch, dass wir aus Kostengründen nur ein kleines Lager haben und im Einzelfall daher die Lieferzeit etwas ausweiten müssen - siehe hierzu unsere Preis-Philosophie.
 
Selbstverständlich werden Sie über eine separate Auftragsbestätigung über die genaue Lieferzeit informiert.

Fixanlieferungen zu einem ganz bestimmten Termin sind zwar möglich, jedoch aufgrund der dann zu erfolgenden aufwändigen Tourenplanung durch das Logistikunternehmen mit Mehrkosten verbunden, die vom Endverbraucher bezahlt werden müssen!  

 
06. Lieferung
 
Heimtextilien, Steppwaren, Leuchten und sog. Klein-Artikel werden mit der Post geliefert.
Matratzen und Lattenroste erhalten Sie standardmäßig mit der Stückgut-Spedition "Frei Haus", d.h. die Übergabe der bestellten Ware erfolgt an der Haustüre. Eine Zustellung "frei Verwendungsstelle" kann optional durch die Wahl des "Premium-Versands gewählt werden, d.h. die Waren werden Ihnen direkt in die Wohnung getragen.

Bitte beachten:
Eine Anlieferung oder Abholung kann nur Montag bis Freitag im Zeitraum von 8:00 Uhr - 16:30 Uhr je nach Tourenplanung der Spedition erfolgen.
 
Möbel werden im Standard-Versand zur Selbst-Montage zerlegt angeliefert. Eine leicht verständliche Aufbau-Anleitung liegt bei, sodass die Möbel auch von einem "Nicht-Fachmann" montiert werden können.
 
Eine Montage vor Ort können wir zur Zeit leider nicht anbieten.
 
Leider haben wir nicht die Möglichkeit, Ihre alten Möbel und Matratzen zu entsorgen.
 

 
07. Teil-Lieferungen
 
Um Klein-Artikel möglichst rasch liefern zu können, versenden wir diese in der Regel vorab per Paketdienst. Sperrige Artikel werden grundsätzlich über unsere Möbel-Spedition geliefert. Sollte dort nicht die gesamte von Ihnen bestellte Ware auf einmal eintreffen, wird unsere Spedition auf Sie zukommen und eine Teillieferung vorschlagen. Wenn Sie dies nicht wünschen, wird die gesamte Ware zusammen geliefert.

Matratzen und Lattenroste werden, um die Frachtkosten-Pauschale niedrig zu halten, von unserer Stückgut-Spedition geliefert.

Hierzu informieren wir Sie natürlich sofort und es wird Ihnen sicher angenehm sein, wenn wir Ihnen die schnell verfügbaren Artikel vorab zusenden und berechnen.
Bei Teil-Lieferungen berechnen wir natürlich die Versand- und Verpackungskosten-Pauschale nur einmal – siehe auch unsere Preis-Philosophie.
 

 
08. Zahlungs-Möglichkeiten
 
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an:

8.1 Vorkassen-Überweisung
Bei dieser Zahlungsart können Sie uns den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Auftragsbestätigung einfach überweisen. Diese Zahlungsart ist bei unseren Kunden besonders beliebt, da wir Ihnen hier zusätzlich zu unseren anderen Rabatten 3% Vorkassen-Rabatt einräumen können.

8.2 Vorkassen-Bankeinzug
Hier wird der Rechnungsbetrag nach Erhalt der Auftragsbestätigung von Ihrem Konto eingezogen. Auch hier können wir Ihnen zusätzlich zu unseren anderen Rabatten 3% Vorkassen-Rabatt einräumen. Ihre Bankverbindung wird während des Bestellvorgangs im Warenkorb abgefragt.

8.3 Bankeinzug
Wählen Sie die Zahlungsart "Bankeinzug", wenn Sie die Abbuchung des Rechnungsbetrages nach Erhalt der Ware wünschen. Leider können wir in diesem Fall kein Skonto gewähren.
Wir belasten Ihr Konto, frühestens 5 Tage, nachdem Sie Ihre gesamte Ware erhalten haben.

8.4 Ratenzahlung
Bei Bestellungen ab einem Bestellwert von 1000€ gibt es die Möglichkeit, mit der Santander Consumer Bank AG, der früheren CC-Bank, in Kontakt zu treten, um einen Kreditvertrag mit Ratenzahlung zu schließen. Zu Einzelheiten setzen Sie sich bitte mit der Santander Consumer Bank in Verbindung.  
Für diese Zahlungsweise räumen wir Ihnen zusätzlich zu unseren anderen Rabatten 3% Ratenzahlungs-Rabatt ein, um uns an den Kosten für die Finanzierung zu beteiligen.
Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema Ratenzahlung.

8.5. Zahlung mit PayPal
Bei dieser Zahlungsart wird der Rechnungsbetrag direkt im Anschluss an die Bestellung über PayPal eingezogen. Wir gewähren Ihnen bei Zahlung per PayPal zusätzlich zu unseren anderen Rabatten einen Vorkassen-Rabatt in Höhe von 2%. Bei Zahlung mit PayPal können Sie - wenn Sie das möchten - auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Hier finden Sie weitere Informationen zur Zahlung mit PayPal.


Unsere Bankverbindung:
 
Kreissparkasse Ostalb
BLZ  61450050
Konto-Nr. 1000508154

 
Int. Bank Account Number:
DE42 6145 0050 1000 5081 54
SWIFT-BIC.: SOLA DE S1 AAL


Zu Ihrer Information:
Ein Abzug von 3% Vorkassen-Rabatt bei dieser Vorauskasse selbst bezogen auf eine Lieferzeit von 6 Wochen bedeutet einen Zinssatz von weit über 20% auf ein Jahr gerechnet!
 

 
09. Anzahlung bei Neukunden und Sonder-Anfertigungen
 
Wir behalten uns in einzelnen Fällen vor, bei Erstbestellungen auf die Zahlungsart per Vorauskasse zu bestehen. In diesen Fällen können wir ausschließlich die Vorkassen-Überweisung mit 3% Skonto (Zahlung vor Erhalt der Ware) anbieten.
 

 
10. Rückgaberecht / ausdrückliche Rückgabebelehrung
 
Wenn Sie als Verbraucher (§ 13 BGB) gekauft haben, können Sie die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Der Kauf im Fernabsatz bietet Ihnen somit Vorteile gegenüber einem Kauf im stationären Einzelhandel.  
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB- InfoV.

Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform (z. B. als Brief, Fax, E- Mail) erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
allnatura Vertriebs GmbH & Co. KG
Am Flugplatz 2
73540 Heubach
 
Fax:    0 71 73 - 71 69 - 29
Email: service@allnatura.de
Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.

Rückgabefolgen
 
Im Falle einer wirksamen Ausübung des Rückgaberechts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Oder anders gesagt: In diesem Falle ist der Vertrag bzw. die Bestellung hinfällig und es erfolgt eine Gutschrift (Überweisung) bereits geleisteter Zahlungen (vorbehaltlich eines möglicherweise bestehenden Abzugs für Wertersatz, siehe unten) für die zurückgegebenen Artikel, auch werden bei kompletter Rückabwicklung der Bestellung die Versandkosten erstattet.
 
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Für Kunden, die nicht Verbraucher i. S. des § 13 BGB sind (Wiederverkäufer, gewerbliche Kunden) ist dieses Rückgaberecht ausgeschlossen.
 
- Ende der Rückgabebelehrung -
 
Im Nachgang zur obigen Belehrung geben wir Ihnen einige unverbindliche Tipps zum reibungslosen Ablauf von Rückgaben und Reklamationen, bitte beachten Sie, dass es sich um unverbindliche Hinweise und keine rechtlichen Pflichten handelt:
 
Eine etwaige Pflicht zur Leistung von Wertersatz (bei Vorliegen der oben genannten Voraussetzungen) können Sie insbesondere dadurch vermeiden bzw. minimieren, indem Sie Selbstaufbau-Möbel sowie Matratzen und Lattenroste wieder versandfähig verpacken.
 
Im Falle der bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme einer Matratze empfehlen wir zur Vermeidung von Wertersatzansprüchen neben dem obligatorischen Spannbetttuch eine Moltonauflage oder ein Unterbett.
 
Eine Wertersatzpflicht ist um so wahrscheinlicher, je mehr Gebrauchsspuren die Ware aufweist. Ebenso kann von Bedeutung sein, ob die Ware gewaschen oder unsachgemäß verpackt wurde (z.B. Steppwaren in zu kleinen Kartons). Aus diesem Grund bietet es sich an, die Originalverpackung zu verwenden!
 
Bei paketversandfähiger Ware erleichtern Sie uns die Abwicklung, wenn Sie vor der Rücksendung eine Rücksendenummer bei uns anfordern. Sie erhalten dann per Post eine FreeWay-Marke', mit der Sie die Ware ohne Veranlagung von Kosten zurücksenden können. In diesem Falle bieten wir Ihnen einen besonderen Service und erkennen das Datum der Anforderung der Rücksendenummer als das relevante Datum für die Frage an, ob die Frist zur Ausübung des Rückgaberechts eingehalten wurde.
 
Übrigens:
Sie erhalten grundsätzlich fabrikneue und ungebrauchte Waren. Sämtliche unserer Rückläufer werden in einem nahezu automatischen logistischen Prozess an verschiedene soziale Einrichtungen (z.B. bei Steppwaren der Kinderschutzbund in Schwäbisch Gmünd) weitergeleitet.
 
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind Waren, die nach individueller Kundenspezifikation angefertigt werden und Sondermaße, die nicht regulär im allnatura-Internet-Sortiment aufgeführt sind.
 
Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung von Matratzen und Lattenrosten die Spedition die Waren erst an der Haustüre entgegennimmt. Bei der Rückholung von Möbeln nimmt die Spedition die Waren jedoch bereits ab der Verwendungsstelle entgegen.
 


 
11. Beanstandungen/Reklamationen
 
Bei Schäden an der Ware halten Sie die Ware bitte zu unserer Verfügung bereit, wobei der Zustand zum Zeitpunkt des Auftretens des Mangels wichtig ist. Bei der Anlieferung mit optischen Mängeln an der Verpackung prüfen Sie bitte den Inhalt auf evtl. entstandene Mängel und lassen Sie sich Beschädigungen an Verpackung und Ware schriftlich vom Spediteur bestätigen oder verweigern ggf. die Annahme.
Ihre Gewährleistungsansprüche werden hiervon jedoch nicht berührt.

Wenn Sie sich bei der Annahme der Waren unsicher sind, nehmen Sie noch im Beisein der Spedition telefonischen Kontakt zu uns auf. Wir bemühen uns immer um eine reibungslose Abwicklung im Sinne des Kunden.  
Melden Sie Ihre mögliche Beanstandung der Ware in schriftlicher Form:
 
allnatura Vertriebs GmbH & Co. KG
Am Flugplatz 2
73540 Heubach
 
Tel. 0 71 73 - 71 69 - 0  (Mo – Fr  9.00 – 12.00 Uhr)
Fax 0 71 73 - 71 69 - 29
Email: service@allnatura.de

Keine Mängel sind zwischenzeitliche Produkt-Verbesserungen, Farbabweichungen bei Hölzern oder leichte Änderungen in Konstruktion und Design.
 

 
12. Garantie
 
Wir bieten Ihnen auf alle Produkte (ausgenommen Bezugsmaterialien bei Polstermöbeln)
5 Jahre Garantie gemäß der vorliegenden Bestimmungen an.

Die vorliegenden Garantiebestimmungen schränken Ihre gesetzlichen Käuferrechte nicht ein. Dies gilt insbesondere für Verbraucher sowie in bezug auf die gesetzlichen Vorschriften über Sachmängelgewährleistung und/oder Produkthaftung. Sie können also anstatt der gesetzlichen Rechte die Rechte aus der Garantie herleiten oder aber Ihre gesetzlichen Rechte wahrnehmen.

Die Garantiezeit beträgt 5 Jahre und beginnt im Zeitpunkt der Auslieferung der Ware. Wenn Sie sich uns gegenüber auf die hier beschriebene Garantie berufen wollen, müssen Sie uns die Ware verbunden mit einer schriftlichen Beschreibung des gerügten Mangels oder Schadens zuerst zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung haben Sie zunächst zu tragen.

Sollte unsere Überprüfung einen Garantiefall gemäß diesen Garantiebestimmungen ergeben, so sind wir nach unserer Wahl zur Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Für den Fall, dass wir Ihnen ein Ersatzprodukt auf Grund eines Garantiefalls übersenden, werden Ihnen die Portokosten für die günstigste Versandart erstattet.

Bitte senden Sie die Waren unter Bezugnahme auf die Garantie an:
 
allnatura Vertriebs GmbH & Co. KG
Am Flugplatz 2
73540 Heubach

Die Garantie umfasst negative Abweichungen von der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit im Zeitpunkt des Gefahrübergangs. Diese Beschaffenheit ergibt sich insbesondere durch die Leistungs- oder Artikelbeschreibungen im Zeitpunkt des Vertragschlusses.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Abweichungen aufgrund gebrauchsbedingten Verschleißes. Ausgeschlossen sind darüber hinaus Abweichungen aufgrund nicht üblicher und/oder sachgerechter Nutzung oder Lagerung und/oder Nutzung entgegen der Wartungs-, Pflege- und Nutzungs- hinweisen einer etwaigen Gebrauchsanleitung oder sonstiger, in Verbindung mit dem Kauf oder der Lieferung des Produkts erteilten Anweisungen des Herstellers oder Verkäufers. Wir schließen unsere Garantie auch für die Fälle aus, bei der die Mängel dadurch entstanden sind, dass die jeweiligen Aufbau-Anweisungen nicht befolgt worden sind.

Wir haben das Recht, für den Fall, dass ein spezielles Produkt nicht mehr lieferbar ist, Ihnen ein gleichwertiges Ersatzprodukt zukommen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass ein eingetretener Garantiefall nicht zu einer neuen Garantie von 5 Jahren führt. Die ursprüngliche Restgarantiezeit gilt aber selbstverständlich auch für das Ersatzprodukt.


 
13. Eigentums-Vorbehalt
 
Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Bei Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftbeziehung vor.
Der Besteller ist verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache pfleglich zu behandeln.
 

 
14. Datenschutz
 
Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt.
 
Sofern wir in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ein.
 
Ferner werden Adress- und Bestelldaten ausschließlich für eigene Marketingzwecke erhoben. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Ihre Email-Adresse wird nicht an Dritte weiter gegeben. Sie erhalten nur Informationen von uns und keiner anderen Firma.
 
Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen.
 
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung Ihrer gespeicherten Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Bitte wenden Sie sich an service@allnatura.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax (Kontaktdaten siehe Ziff. 11).
 

 
15. Haftung
 
Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Wir haften ferner bei der fahrlässigen Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut (vertragswesentliche Pflichten). Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nicht auf nicht vorhersehbaren, nicht vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht bei leicht fahrlässiger Verletzung anderer Pflichten.

Die vorstehende Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

 
 
16. Hinweise gem. Verpackungsverordnung
 
Wir sind nach den Vorschriften der Verpackungsverordnung zur Rücknahme von Verpackungen zur Wiederverwertung oder Entsorgung verpflichtet, wenn diese nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (z.B. "Grüner Punkt" der DSD AG) tragen.

Zur weiteren Klärung über die Art und Weise der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung:
 
allnatura Vertriebs GmbH & Co. KG
Am Flugplatz 2
73540 Heubach
 
Tel. 0 71 73 - 71 69 - 0  (Mo – Fr  9.00 – 12.00 Uhr)
Fax 0 71 73 - 71 69 - 29
Email: service@allnatura.de

Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken (allnatura GmbH, Am Flugplatz 2, 73540 Heubach). Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.
 

 
17. Sonstiges
 
Dieser Vertrag und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
 
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
 

 
18. Noch Fragen?
 
Hoffentlich haben wir Sie mit unserem "Kleingedruckten" nicht vollends erschlagen - haben Sie noch Fragen? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
 
Gerne können Sie uns auch direkt anrufen oder ein Fax zusenden:
 
allnatura Vertriebs GmbH & Co. KG
Am Flugplatz 2
73540 Heubach
 
Tel. 0 71 73 - 71 69 - 0  (Mo – Fr  9.00 – 12.00 Uhr)
Fax 0 71 73 - 71 69 - 29
Email: service@allnatura.de
 
Ust-Id Nr. DE 249490953
Amtsgericht Ulm  HRB 702278
Steuer-Nr. 83085/01903

Hier noch einige interessante Links zum Thema:


 
 
 
Stand 27.02.2010 | Startseite | AGB | Kontakt

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