Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu unseren Teppichen
Mit dieser Fragen- und Antwortliste zeigen wir Ihnen als ergänzenden Kunden-Service auf, welche Fragen uns sehr häufig gestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund unserer ausführlichen Erklärungen und unserer vereinfachten Darstellung von Sondermaß-Berechnungen keine individuellen Preisangebote versenden!
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Hier kommen Sie direkt auf die einzelnen Themengebiete:
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1. Welchen Teppich bieten Sie im Sondermaß an?
- Viele Teppiche versenden wir im gewünschten Sondermaß. Ob Sie einen Teppich mit einer Sonder-Anfertigung bestellen können, erkennen Sie an den Angaben unterhalb des Preiskastens auf einer Artikelseite.
Wenn diese Angabe fehlt, gibt es den jeweiligen Teppich nur in den im Preiskasten aufgeführten Standardmaßen – bitte in diesem Falle nicht wegen einer möglichen Sonder-Anfertigung bei uns anfragen.
- Bitte beachten Sie bei der Sondermaß-Berechnung jeweils die angegebene maximale Breite!
2. Bieten Sie auch lange Läufer oder runde Teppiche an?
- Gerne können Sie auch lange Läufer in Ihrem Wunschmaß bestellen. Dieses ist bei den Handweb-Teppichen und einigen Hochflor-Teppichen kein Problem. Wünschen Sie eine spezielle Läufergröße bei Sisal-Teppichen, so sollte – wenn die Luftfeuchtigkeit in Ihrem Hause teilweise recht hoch ist – die Länge nicht das 3-fache Breitenmaß übersteigen, da ansonsten das Baumwoll-Einfassband möglicherweise unschöne "Wellen" verursachen kann.
- Bei unseren Sisal-Teppichen bieten wir auch "runde" Wunschmaße ab einer Größe von Ø 150cm an.
Die Preisberechnung erfolgt wie bei einem quadratischen Maß. Die dadurch entstehenden Abfallstücke werden nicht mitgesandt.
- Alle Sondermaß-Berechnungen können Sie auf den einzelnen Artikelseiten selbst durchführen – bitte beachten Sie hierbei die Informationen unterhalb des jeweiligen Preiskastens.
3. Kann man zu den Handweb-Teppichen als Abschluss auch Fransen erhalten?
- Aufgrund immer geringerer Nachfrage in den letzten Jahren bieten wir als Teppichabschluss keine Fransen an.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
- Die Angaben zu den Versandkosten der einzelnen Teppiche entnehmen Sie bitte der Information oberhalb des Preiskastens auf einer Artikelseite.
- Wenn Sie mehrere Teppiche oder auch eine Kombination mit anderen Artikeln bestellen, wird die Versandkosten-Pauschale nur einmal fällig!
5. Wie lange ist die Lieferzeit?
- Die Angaben zur Lieferzeit der einzelnen Teppiche entnehmen Sie bitte der Information oberhalb des Preiskastens auf einer Artikelseite.
- Die Lieferzeit für Sondermaße wird im Infokasten für die Berechnung des Sondermaßes aufgeführt. Bitte beachten Sie hierbei, dass sich die Lieferzeit in dem einen oder anderen Fall – je nach Ihrem Wunschmaß und der Aufwändigkeit, dieses herstellen zu können – etwas verzögern kann.
6. Versenden Sie Handmuster?
- Auf jeder Teppich-Artikelseite können Sie in der ergänzenden rechten Navigation unter INFOS entnehmen, ob wir Handmuster versenden.
- Bei den Teppichen, bei denen ein Versenden von Handmustern nicht vorgesehen ist, weisen wir Sie auf die Farbechtheit unserer abgebildeten Fotos und auf unser 30-tägiges Rückgaberecht bei Standardmaßen hin.
7. Wie werden unsere Teppiche gepflegt?
- Auf jeder Artikelseite und in der ergänzenden rechten Navigation unter TIPPS können Sie unsere Reinigungs- und Pflege-Hinweise anklicken und sich ausführlich informieren.
8. Sind unsere Teppiche schadstoff-geprüft?
- Grundsätzlich werden alle Teppiche ohne Einsatz von synthetischen Materialien, wie z.B. Polyamid (Nutzschicht), Polyethylen (Kleber) oder Polypropylen (Teppichrücken) hergestellt.
- Auch wird auf Flammschutzmittel und Mottenschutzmittel verzichtet.
- Alle strengen Grenzwerte wie die zu den Pestiziden, den flüchtigen organischen Verbindungen (VOCs), Färbemittel und Hilfsstoffe sowie Schwermetalle (Blei, Cadmium, Quecksilber; Chrom) werden beachtet bzw. sind verboten.
Hier kommen Sie direkt auf unser Teppich-Sortiment:
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Hochwertige, beidseitig nutzbare Handwebteppiche aus schadstoffgeprüfter, strapazierfähiger Schafschurwolle oder Baumwolle/Leinen - geeignet für Fußboden-Heizung und auch stärker beanspruchte Wohnbereiche.
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Hochwertige, schadstoff-geprüfte Naturteppiche aus 100% Schurwolle, eingefasst von einer stabilen Baumwoll-Bordüre in aktuellen und klassischen Farbstellungen. Streng schadstoffgeprüft.
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Ein Sisalteppich ist der ideale Teppich für jeden Raum Ihres Domizils und sorgt für ein wohngesundes Raumklima. Ob im Wohn-, Schlaf- oder Kinderzimmer - er ist überall problemlos einsetzbar, da er extrem robust, schmutzabweisend, antistatisch und wärmend ist.
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Hochwertige, schadstoff-geprüfte Teppichboden-Auslegeware aus 100% Schurwolle oder Sisal in aktuellen und klassischen Farben.
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Sisal-Stufenmatten nehmen Steintreppen die Kälte, schaffen ein wohlig warmes Trittgefühl und wirken auf Holztreppen schall-absorbierend. Zudem ist Sisal extrem robust, schmutzabweisend und antistatisch.
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An dieser Stelle möchten wir Ihnen Ratgebertexte, Tipps und nützliche Informationen an die Hand geben, die Ihnen bei der Suche nach ökologischen Teppichen hilfreich sind.
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Hier noch einige interessante Links zum Thema:
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